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✨ Notre Politique Nawara ✨

Notre Vision

Chez Nawara Création, nous souhaitons proposer bien plus qu’un simple bouquet. Nous créons des fleurs éternelles faites main, pensées pour durer, pour transmettre une émotion et décorer avec poésie, élégance et sens.

Notre Mission

  • Valoriser l’artisanat floral fait main

  • Offrir des produits durables et sans entretien

  • Encourager une consommation plus responsable

  • Fournir un service client attentionné et réactif

  • Créer une expérience d’achat humaine et personnalisée

Fabrication Artisanale

Tous nos bouquets sont fabriqués à la main dans notre atelier, à partir de satin de qualité. Chaque création est unique, conçue avec soin, patience et passion, dans le respect du détail et de l’harmonie des couleurs.

Engagement Durable

Nos créations sont pensées pour durer.

Nos fleurs sont :

  • Sans eau, sans entretien

  • Réutilisables, et non périssables

  • Emballées dans des matériaux soigneusement choisis, avec une volonté de limiter les déchets plastiques

Livraison

Nous proposons la livraison en France et à l’international (selon les cas).

  • Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés

  • Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition

  • Les colis sont emballés avec soin pour garantir une réception sans dommage

  • Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande

Retours & Remboursements

Conformément à la législation française :

​​

  • Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine

  • Les articles personnalisés ou faits sur-mesure ne sont ni repris ni échangés (sauf en cas de défaut avéré)

  • Les remboursements seront effectués sous 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés

Données personnelles (RGPD)

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande (facturation, livraison, service client).

  • Nous ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales

  • Vous avez un droit d’accès, de modification et de suppression de vos informations à tout moment, sur simple demande à : [ton e-mail pro]

Relation client

Votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à :

  • Répondre à vos questions sous 24 à 48h

  • Vous accompagner dans vos commandes ou demandes personnalisées

  • Vous offrir un service humain, professionnel et bienveillant

📧 Pour toute question : ventes.nawara.creation@gmail.com
📱 Instagram / TikTok : @nawara.creation

En Résumé

Nawara Création, c’est un atelier artisanal dédié à la création de fleurs éternelles faites main, au service de vos émotions. Chaque commande est une histoire, chaque bouquet une déclaration.

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